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問題分類
新手指南退換及缺貨說明
退換票說明
由于票務商品有有效時間及有限數量的特殊性質，請您在購買時務必確認您的訂單。貨款兩清后，我們可能因客觀原因，無法為您退、換票（演出時間、內容變更及我們發貨錯誤等情況除外）。
1、對可能退、換票品的要求：
（1） 符合退、換貨時間規定；所有演出票一律不退不換，由于客戶自身造成的原因，概不退換。
（2） 票品本身完好無損；
（3） 請您帶上發貨單原件；
2、在可能的退、換貨情況下，您可以親自到本公司辦理手續或由我們上門收取所需退、換的商品，并在之后的七個工作日內將退款匯出。
3、在可能的退、換貨情況下，我們也將收取所退、換商品總金額的百分之三十，作為手續費。
缺貨說明
由于票品數量有限，熱門演出訂購客戶非常踴躍，致使某些價位的門票會出現缺貨現象，接到客戶訂單后，我公司將會通過電話的方式與其核實。如客戶沒有訂到所需價位門票，我們將通過以下方式處理：
1、按客戶付款方式，及時將票款原路退回。(北京東方和韻文化傳播有限公司旗下網站)
2、選購同等價值的門票來作為補貨措施。
3、選購同一項目其他票價作為補貨措施，按實際付款金額多退少補。
